Согласование с юристом до подписи — проход бумаги через того, кто смотрит обещания, ответственность и слова, которые потом нельзя забрать. Пока он не сказал своё слово по правилам фирмы, менеджер не зовёт клиента ставить подпись. Устный «ну нормально» в коридоре этот проход не заменяет.
Как это бывает
Прежде чем сдать стенгазету директору на подпись, текст смотрит учитель: нет ли чужих имён без спроса и обещаний, которых школа не давала. Если повесить лист раньше, наутро половину фраз снимают, а гости уже успели прочитать неверное. Стыд длиннее, чем пауза на проверку.
Где путаются
Несут клиенту бумагу со словами «юрист потом посмотрит, подписывайте сейчас». Потом из текста уходит кусок, который человеку был важнее всего. Или менеджер сам правит юридические слова, чтобы «быстрее звучало». Быстрее получается только до первой ссоры о смысле фразы.
Что сделать
Узнайте, на каком шаге юрист смотрит договор, и не перепрыгивайте этот шаг ради скорости. Клиенту честно говорите, что бумага ещё внутри. Его правки приносите обратно тем же путём, а не обещайте, что «юрист точно согласится». Чужую подпись и чужую печать не ставьте.
Ещё проще
Теперь то же самое короткими фразами, как если бы вы объясняли это ребёнку, который работу ещё не видел.
Смысл. Согласование с юристом до подписи — проход бумаги через того, кто смотрит обещания, ответственность и слова, которые потом нельзя забрать. Пока он не сказал своё слово по правилам фирмы, менеджер не зовёт клиента ставить подпись. Устный «ну нормально» в коридоре этот проход не заменяет.
Картинка. Прежде чем сдать стенгазету директору на подпись, текст смотрит учитель: нет ли чужих имён без спроса и обещаний, которых школа не давала. Если повесить лист раньше, наутро половину фраз снимают, а гости уже успели прочитать неверное. Стыд длиннее, чем пауза на проверку.
Где спотыкаются. Несут клиенту бумагу со словами «юрист потом посмотрит, подписывайте сейчас». Потом из текста уходит кусок, который человеку был важнее всего. Или менеджер сам правит юридические слова, чтобы «быстрее звучало». Быстрее получается только до первой ссоры о смысле фразы.
Один шаг. Узнайте, на каком шаге юрист смотрит договор, и не перепрыгивайте этот шаг ради скорости. Клиенту честно говорите, что бумага ещё внутри. Его правки приносите обратно тем же путём, а не обещайте, что «юрист точно согласится». Чужую подпись и чужую печать не ставьте.
Что записать себе
Возьмите лист и четыре строки. В первую своими словами перепишите смысл, без термина из заголовка. Во вторую запишите картинку, которую вспомните завтра утром. В третью — чужую ошибку, чтобы не повторить её в первый же день. В четвёртую — одно действие на сегодня, не список на месяц.
Если строка не помещается на бумаге, вы ещё говорите чужим языком. Укоротите её, пока её поймёт человек, который эту работу не делает. Потом сверьте свою строку с текстом выше. Совпало по смыслу — слово ваше. Не совпало — перечитайте первую часть ещё раз, медленно.
Дальше возьмите последнее письмо клиенту и проверьте, понятно ли в нём то, о чём заметка. Если клиент должен догадываться, допишите одну конкретную строку.