Это письменное «полученное не соответствует обещанию». Её пишут с фактами и сроками, не с одним прилагательным «плохо».
Как это бывает
Привезли синие стулья вместо серых. Претензия говорит: в договоре серые, на складе синие, просим заменить до такой-то даты.
Где путаются
Звонят и кричат. Эмоция дошла. Следа, с которого считается срок ответа, нет.
Что сделать
Опишите факт, приложите фото или акт, назовите, чего хотите: заменить, починить, забрать. Укажите договор и позицию.
Ещё проще
Теперь то же самое короткими фразами, как если бы вы объясняли это ребёнку, который работу ещё не видел.
Смысл. Это письменное «полученное не соответствует обещанию». Её пишут с фактами и сроками, не с одним прилагательным «плохо».
Картинка. Привезли синие стулья вместо серых. Претензия говорит: в договоре серые, на складе синие, просим заменить до такой-то даты.
Где спотыкаются. Звонят и кричат. Эмоция дошла. Следа, с которого считается срок ответа, нет.
Один шаг. Опишите факт, приложите фото или акт, назовите, чего хотите: заменить, починить, забрать. Укажите договор и позицию.
Что записать себе
Возьмите лист и четыре строки. В первую своими словами перепишите смысл, без термина из заголовка. Во вторую запишите картинку, которую вспомните завтра утром. В третью — чужую ошибку, чтобы не повторить её в первый же день. В четвёртую — одно действие на сегодня, не список на месяц.
Если строка не помещается на бумаге, вы ещё говорите чужим языком. Укоротите её, пока её поймёт человек, который эту работу не делает. Потом сверьте свою строку с текстом выше. Совпало по смыслу — слово ваше. Не совпало — перечитайте первую часть ещё раз, медленно.
Дальше откройте извещение и найдите там это же слово. Срок, сумму и имя площадки берите из своей закупки: в заметке их нарочно нет, потому что в каждой закупке они свои.