Претензия по сроку говорит: должно было приехать тогда-то, приехало тогда-то, просим то-то. Без дат претензии не существует.
Как это бывает
Автобус по расписанию в 8:00 пришёл в 9:10. Жалоба без этих двух часов — просто плохое настроение.
Где путаются
Пишут «вы постоянно опаздываете» без единой даты.
Что сделать
Держите график и факт рядом. В претензию кладите строки из этой таблицы, не впечатления.
Ещё проще
Теперь то же самое короткими фразами, как если бы вы объясняли это ребёнку, который работу ещё не видел.
Смысл. Претензия по сроку говорит: должно было приехать тогда-то, приехало тогда-то, просим то-то. Без дат претензии не существует.
Картинка. Автобус по расписанию в 8:00 пришёл в 9:10. Жалоба без этих двух часов — просто плохое настроение.
Где спотыкаются. Пишут «вы постоянно опаздываете» без единой даты.
Один шаг. Держите график и факт рядом. В претензию кладите строки из этой таблицы, не впечатления.
Что записать себе
Возьмите лист и четыре строки. В первую своими словами перепишите смысл, без термина из заголовка. Во вторую запишите картинку, которую вспомните завтра утром. В третью — чужую ошибку, чтобы не повторить её в первый же день. В четвёртую — одно действие на сегодня, не список на месяц.
Если строка не помещается на бумаге, вы ещё говорите чужим языком. Укоротите её, пока её поймёт человек, который эту работу не делает. Потом сверьте свою строку с текстом выше. Совпало по смыслу — слово ваше. Не совпало — перечитайте первую часть ещё раз, медленно.
Дальше откройте извещение и найдите там это же слово. Срок, сумму и имя площадки берите из своей закупки: в заметке их нарочно нет, потому что в каждой закупке они свои.