Убытки простыми словами — это дыра в деньгах, которая появилась потому, что другая сторона сломала обещание. Не плохое настроение и не «нам теперь неприятно». Дыра должна быть связана с нарушением, а не со всем тяжёлым годом фирмы. Убытки бывают уже потраченные деньги и неполученная выгода. И то и другое надо показывать, а не только громко назвать в письме.
Как это бывает
Во дворе сосед не принёс обещанную лестницу, и вы позвали другого мастера, чтобы снять кота с сарая. Плата другому мастеру — понятная дыра из-за сорванного обещания. Кот сам по себе не убыток. Обида тоже не убыток. Убыток — то, что можно связать с лестницей, которой не было, и подтвердить хотя бы рассказом о плате и причиной вызова.
Где путаются
Называют убытками любую цифру, которую хочется получить сверху. Или считают, что неустойка и убытки всегда складываются сами, не глядя в договор. Ещё забывают связь: беда должна вырасти из этого нарушения, а не из отдельного пожара на другом складе. Без связи получается желание, прикрытое взрослым словом.
Что сделать
Сначала запишите нарушение. Потом запишите, какие деньги из-за него ушли или не пришли. Соберите следы: договоры, акты, письма, платежи. Не рисуйте круглую цифру «для разговора». Если есть и неустойка, и убытки, посмотрите, как ваш договор их совмещает, и при сомнении спросите юриста. В претензии говорите фактами, без оскорблений.
Ещё проще
Теперь то же самое короткими фразами, как если бы вы объясняли это ребёнку, который работу ещё не видел.
Смысл. Убытки простыми словами — это дыра в деньгах, которая появилась потому, что другая сторона сломала обещание. Не плохое настроение и не «нам теперь неприятно». Дыра должна быть связана с нарушением, а не со всем тяжёлым годом фирмы. Убытки бывают уже потраченные деньги и неполученная выгода. И то и другое надо показывать, а не только громко назвать в письме.
Картинка. Во дворе сосед не принёс обещанную лестницу, и вы позвали другого мастера, чтобы снять кота с сарая. Плата другому мастеру — понятная дыра из-за сорванного обещания. Кот сам по себе не убыток. Обида тоже не убыток. Убыток — то, что можно связать с лестницей, которой не было, и подтвердить хотя бы рассказом о плате и причиной вызова.
Где спотыкаются. Называют убытками любую цифру, которую хочется получить сверху. Или считают, что неустойка и убытки всегда складываются сами, не глядя в договор. Ещё забывают связь: беда должна вырасти из этого нарушения, а не из отдельного пожара на другом складе. Без связи получается желание, прикрытое взрослым словом.
Один шаг. Сначала запишите нарушение. Потом запишите, какие деньги из-за него ушли или не пришли. Соберите следы: договоры, акты, письма, платежи. Не рисуйте круглую цифру «для разговора». Если есть и неустойка, и убытки, посмотрите, как ваш договор их совмещает, и при сомнении спросите юриста. В претензии говорите фактами, без оскорблений.
Что записать себе
Возьмите лист и четыре строки. В первую своими словами перепишите смысл, без термина из заголовка. Во вторую запишите картинку, которую вспомните завтра утром. В третью — чужую ошибку, чтобы не повторить её в первый же день. В четвёртую — одно действие на сегодня, не список на месяц.
Если строка не помещается на бумаге, вы ещё говорите чужим языком. Укоротите её, пока её поймёт человек, который эту работу не делает. Потом сверьте свою строку с текстом выше. Совпало по смыслу — слово ваше. Не совпало — перечитайте первую часть ещё раз, медленно.
Дальше откройте свой договор и найдите пункт про это слово. Срок и цена живут в вашей бумаге. Заметка объясняет смысл, она не заменяет текст, который вы собираетесь подписать.