Список контактов — кому звонить по типовым бедам: охрана, арендодатель, курьер, айти, директор. Он висит не в чьей-то голове.
Как это бывает
На холодильнике телефоны врача и аварийной службы. Их не ищут в панике по старым чатам.
Где путаются
Контакты живут в телефоне одного человека. В его выходной офис слепнет.
Что сделать
Общий лист на видном месте: роль, имя, телефон. Раз в квартал проверьте, что номера живые.
Ещё проще
Теперь то же самое короткими фразами, как если бы вы объясняли это ребёнку, который работу ещё не видел.
Смысл. Список контактов — кому звонить по типовым бедам: охрана, арендодатель, курьер, айти, директор. Он висит не в чьей-то голове.
Картинка. На холодильнике телефоны врача и аварийной службы. Их не ищут в панике по старым чатам.
Где спотыкаются. Контакты живут в телефоне одного человека. В его выходной офис слепнет.
Один шаг. Общий лист на видном месте: роль, имя, телефон. Раз в квартал проверьте, что номера живые.
Что записать себе
Возьмите лист и четыре строки. В первую своими словами перепишите смысл, без термина из заголовка. Во вторую запишите картинку, которую вспомните завтра утром. В третью — чужую ошибку, чтобы не повторить её в первый же день. В четвёртую — одно действие на сегодня, не список на месяц.
Если строка не помещается на бумаге, вы ещё говорите чужим языком. Укоротите её, пока её поймёт человек, который эту работу не делает. Потом сверьте свою строку с текстом выше. Совпало по смыслу — слово ваше. Не совпало — перечитайте первую часть ещё раз, медленно.
Дальше найдите папку, где у вас лежат такие бумаги. Если папки нет, заведите одну и положите туда сегодняшний пример. Завтра вы уже не будете искать это в почте наугад.