Переплата покупателя — он перевёл больше, чем должен. Лишняя часть не становится прибылью и подарком. Вы теперь должны ему эту сдачу либо закрываете её в следующий заказ, если так договорились. Молча оставлять чужое себе нельзя; в учёте появляется ваш долг перед ним.
Как это бывает
В магазине дали слишком крупную купюру, а сдачу забыли на прилавке. Купюра не превращается в выручку сверх цены хлеба. Сдачу надо вернуть или честно зачесть в следующий хлеб, если покупатель так просит. Переплата фирмы — эта забытая сдача, только на расчётном счёте.
Где путаются
Радуются лишним деньгам как продаже. Месяц толстеет зря. Или прячут переплату, надеясь, что покупатель не заметит; заметит в сверке; ещё зачитывают её в чужой договор без слов, и человек ищет свои деньги не там.
Что сделать
Отметьте лишнее отдельно от выручки и скажите покупателю, что видите сдачу. Договоритесь внятно: вернуть или закрыть следующий заказ. Не решайте судьбу чужих денег только у себя в тетради.
Ещё проще
Теперь то же самое короткими фразами, как если бы вы объясняли это ребёнку, который работу ещё не видел.
Смысл. Переплата покупателя — он перевёл больше, чем должен. Лишняя часть не становится прибылью и подарком. Вы теперь должны ему эту сдачу либо закрываете её в следующий заказ, если так договорились. Молча оставлять чужое себе нельзя; в учёте появляется ваш долг перед ним.
Картинка. В магазине дали слишком крупную купюру, а сдачу забыли на прилавке. Купюра не превращается в выручку сверх цены хлеба. Сдачу надо вернуть или честно зачесть в следующий хлеб, если покупатель так просит. Переплата фирмы — эта забытая сдача, только на расчётном счёте.
Где спотыкаются. Радуются лишним деньгам как продаже. Месяц толстеет зря. Или прячут переплату, надеясь, что покупатель не заметит; заметит в сверке; ещё зачитывают её в чужой договор без слов, и человек ищет свои деньги не там.
Один шаг. Отметьте лишнее отдельно от выручки и скажите покупателю, что видите сдачу. Договоритесь внятно: вернуть или закрыть следующий заказ. Не решайте судьбу чужих денег только у себя в тетради.
Что записать себе
Возьмите лист и четыре строки. В первую своими словами перепишите смысл, без термина из заголовка. Во вторую запишите картинку, которую вспомните завтра утром. В третью — чужую ошибку, чтобы не повторить её в первый же день. В четвёртую — одно действие на сегодня, не список на месяц.
Если строка не помещается на бумаге, вы ещё говорите чужим языком. Укоротите её, пока её поймёт человек, который эту работу не делает. Потом сверьте свою строку с текстом выше. Совпало по смыслу — слово ваше. Не совпало — перечитайте первую часть ещё раз, медленно.
Дальше спросите бухгалтера, как эта вещь называется в вашей программе. Цифры и ставки в заметке нарочно общие: их смотрят в ваших документах и в свежих правилах, не в чужой статье.