Обучение людей заказчика — отдельная работа: показать его сотрудникам, как пользоваться поставленным. Это не светская беседа у кофе. Смотрят, кого учить, сколько встреч и чем подтвердить, что учёба была, если контракт это назвал. Необещанное обучение не делают бесплатно молча, обещанное не забывают в кузове.
Как это бывает
Новый чайник на кухне показывают бабушке: какая кнопка и куда не лить. Без показа чайник стоит красивый и опасный. Пять минут у розетки спасают вечер. Коробка инструкцию не проговаривает сама.
Где путаются
Считают обучение подарком сверх договора и не закладывают время людей. Или собирают подписи об учёбе, которой не было. Пустая подпись потом спорит с живой памятью сотрудников.
Что сделать
Выпишите из контракта, есть ли обучение, кого и как его закрыть. Поставьте эту работу в график рядом с поставкой. Подтверждение сделайте по факту встречи, не заранее пустым листом.
Ещё проще
Теперь то же самое короткими фразами, как если бы вы объясняли это ребёнку, который работу ещё не видел.
Смысл. Обучение людей заказчика — отдельная работа: показать его сотрудникам, как пользоваться поставленным. Это не светская беседа у кофе. Смотрят, кого учить, сколько встреч и чем подтвердить, что учёба была, если контракт это назвал. Необещанное обучение не делают бесплатно молча, обещанное не забывают в кузове.
Картинка. Новый чайник на кухне показывают бабушке: какая кнопка и куда не лить. Без показа чайник стоит красивый и опасный. Пять минут у розетки спасают вечер. Коробка инструкцию не проговаривает сама.
Где спотыкаются. Считают обучение подарком сверх договора и не закладывают время людей. Или собирают подписи об учёбе, которой не было. Пустая подпись потом спорит с живой памятью сотрудников.
Один шаг. Выпишите из контракта, есть ли обучение, кого и как его закрыть. Поставьте эту работу в график рядом с поставкой. Подтверждение сделайте по факту встречи, не заранее пустым листом.
Что записать себе
Возьмите лист и четыре строки. В первую своими словами перепишите смысл, без термина из заголовка. Во вторую запишите картинку, которую вспомните завтра утром. В третью — чужую ошибку, чтобы не повторить её в первый же день. В четвёртую — одно действие на сегодня, не список на месяц.
Если строка не помещается на бумаге, вы ещё говорите чужим языком. Укоротите её, пока её поймёт человек, который эту работу не делает. Потом сверьте свою строку с текстом выше. Совпало по смыслу — слово ваше. Не совпало — перечитайте первую часть ещё раз, медленно.
Дальше откройте извещение и найдите там это же слово. Срок, сумму и имя площадки берите из своей закупки: в заметке их нарочно нет, потому что в каждой закупке они свои.